Dagelijks worden 600 medewerkers in winkels geconfronteerd met agressie en nog meer met hufterig gedrag. De politiek vindt dat plotseling schrikbarend maar zij zijn primair verantwoordelijk voor de puinhoop die rond veiligheid is ontstaan. We weten dat enkele bevolkingsgroepen zijn gecriminaliseerd zoals Marokkanen en Antillianen, maar daar mag niet over gesproken worden. De politie is onderbezet, zit in een moeizame reorganisatie, door Den Haag geïnitieerd. Een adequate beloning wordt niet gegeven, waardoor al maanden wordt gestaakt. Het Ministerie van Veiligheid en Justitie is een monstrum dat onder zijn eigen omvang dreigt te bezwijken, het evenwicht tussen justitie en veiligheid is wazig.