‘Het belangrijkste in communicatie is te horen wat niet gezegd wordt’, zei Peter Drucker management goeroe van de vorige eeuw. ‘Dromen is niet alleen een daad van communicatie; het is ook een esthetische activiteit, een spel van de verbeelding, een spel dat een waarde op zich heeft’, zei Milan Kundera Tsjechisch schrijver. Aan deze twee citaten moet ik vandaag denken. Of het nu een geliefde is of een zakelijke tegenspeler het is belangrijk dat je meer begrijpt dan gezegd wordt. Bij een klacht over jouw zienswijze is er vaak meer aan de hand. Dromen zijn onmisbaar om communicatie te stimuleren.