Innovatie is een combinatie van factoren die nooit heeft bestaan. Het wijkt fundamenteel af van operational excellence, wat verbeteren van processen inhoudt die al bestaan tot een optimum. Een ondernemer die zich bezig houdt met innovatie is zich bewust dat zijn combinatie/technologie ‘disruptive’ is zoals Clayton Christensen in zijn boek ‘The Innovators Dilemma’ heeft beschreven. Er moet een sprong worden gemaakt naar veel lagere kosten, met een eenvoudiger product. In veel situaties bevindt zich de situatie tussen operational excellence en innovatie, dan is het moeilijk om met het bestaande management de juiste weg te vinden naar de meest gewenste leiderschapsstijl